Министерство социальной политики Свердловской области

 Учреждения социального обслуживания населения Свердловской области 

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 

Политика в области социальной ответственности составлена на основе закона Свердловской области от 03.12.2014г. № 108-ОЗ (о социальном обслуживании граждан в Свердловской области); Приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 19.08.2015 № 494 (о проведении независимой оценки качества оказания услуг); Кодекса этики и служебного поведения сотрудников учреждений социального обслуживания.

 Политика направлена на постоянное совершенствование деятельности в области социальной ответственности на основе следующих положений: 

 Министерство и Учреждения разработали, внедрили, поддерживают в рабочем состоянии, проводят мониторинг, анализируют, непрерывно улучшают и развивают систему менеджмента социальной ответственности в соответствии: с требованиями международного стандарта IQNet SR 10 «Система менеджмента социальной ответственности. Требования» и рекомендациями международного стандарта ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности»; с законодательными требованиями; с установленными на основе Политики целями и целевыми показателями; с требованиями заинтересованных сторон; с международными нормами поведения в области социальной ответственности. 

 Система менеджмента социальной ответственности Министерства и Учреждений построена на принципах социальной ответственности: отчётности, прозрачности, этичного поведения, уважения интересов заинтересованных сторон, уважения верховенства закона, уважения международных норм поведения, уважения прав человека.

  Министерство и Учреждения идентифицируют свои заинтересованные стороны (учредители; сотрудники; получатели социальных услуг; поставщики продукции и услуг в учреждения; партнеры; правительство, государственные и регулирующие органы; общество, общественность и социальные организации; окружающая среда; конкуренты), тесно взаимодействуют с ними, выявляют их значимые (существенные, приоритетные) требования (потребности, интересы и ожидания), анализируют и оценивают результаты взаимодействия, принимают решения с учетом возможностей и рисков и осуществляют действия по удовлетворению этих требований и информируют об этом заинтересованные стороны и общество в целом, в том числе через ежегодный социальный отчет. 

 Система менеджмента социальной ответственности способствует устойчивому развитию Министерства и Учреждений с учётом социальных, экономических и экологических факторов через повышение качества жизни, здоровья, благосостояния внутренних и внешних заинтересованных сторон и общества в целом, а также через сохранность окружающей среды и улучшение её экологического состояния. 

 Система менеджмента социальной ответственности направлена на достижение следующих целей: повышение степени открытости и доступности информации об организации социального обслуживания; повышение комфортности условий предоставления социальных услуг и доступности их получения; снижение времени ожидания предоставления социальной услуги; повышение уровня доброжелательности, вежливости, компетентности работников организаций социального обслуживания; повышение удовлетворенности качеством оказания услуг. 

 Руководство Министерства и Учреждений берут на себя обязательства: по выполнению положений настоящей Политики; продвижению принципов социальной ответственности; повышению результативности, эффективности и постоянному улучшению, развитию системы менеджмента социальной ответственности; соблюдению законодательных требований; принятию необходимых мер по обеспечению понимания и поддержки системы менеджмента социальной ответственности сотрудниками Министерства и Учреждений. Политика в области социальной ответственности доводится до сведения сотрудников Министерства и всех Учреждений, получателей социальных услуг, других заинтересованных сторон и общества в целом, а также регулярно подвергается анализу на предмет ее постоянной актуальности и пригодности. 

                                                                                                             

Сайт создан с Mozello - самым удобным онлайн конструктором сайтов.

 .